Гарантии

«МС-Импорт» — это профессиональный и надежный союз компаний, специализирующийся на продаже грузовой и спецтехники от официальных дилеров. Мы всегда на стороне клиента. Спецтехника, которую вы можете видеть в каталоге нашего магазина, производится исключительно из материалов высокого качества. В создании используются только современные машиностроительные технологии и методы контроля качества. Но обращаем ваше внимание на то, что для поддержания авто в оптимальном состоянии, владелец должны соблюдаться правила эксплуатации и регламент технического обслуживания.

На технику, представленную в каталоге, распространяется заводская гарантия от производителя. Группа компаний «МС-Импорт» занимается продажей техники только от дилеров. Подтверждение тому вы можете найти в разделе «Сертификаты», где размещены документы от дилеров продаваемой грузовой техники, среди которых XCMG, SHACMAN, WIELTON, XCMG, DAEWOO, HELI. Нашими партнерами являются такие крупные компании как MITSUBISHI, ISUZU, HINO, HYUNDAI, FAW и другие.

Заводская гарантия – документ, удостоверяющий, что производитель спецтехники берет на себя ответственность за поставляемую технику, гарантирует комплектность и работоспособность машин, соответствие параметров заявленным в документации характеристикам. Кроме того, дилер отвечает за то, что при сборке транспортного средства будут отсутствовать какие-либо дефекты. А в случае, если нарушения сборки будут выявлены покупателем, они будут устранены за счет производителя.

Обязательства производителя по гарантии прописываются по времени и пробегу или же наработке транспортного средства. Срок будет зависеть от условия, которое будет выполнено раньше.

Гарантийные обязательства прописываются в договоре поставки по времени и пробегу или наработке в часах. Гарантийный срок зависит от того, какое из условий будет выполнено раньше. К примеру, гарантийный период на технику SHACMAN составляет 2000 моточасов или 12 месяцев, в зависимости от того, что наступит ранее.

С помощью гарантии от изготовителя потребителю предоставляется право на:

— бесплатный ремонт в сервисных центрах дилера;

— бесплатный ввод транспортного средство в использование;

— обучение водителей и инженеров;

— обращение за техобслуживанием в соответствующие службы.

Обращаем ваше внимание, что гарантия не распространяется, если дефекты возникли в результате износа, загрязнения, коррозии. Также гарантийный срок не действует на нарушения, появившиеся в результате ненадлежащей эксплуатации и внешних воздействий. Кроме того, существуют случаи, при которых гарантия может быть аннулирована. К таким относят изменение оригинальной конструкции авто или самовольный ремонт без уведомления завода-изготовителя.

Если вы собираетесь обратиться в сервисный центр по гарантии, позаботьтесь о полноте комплекта документов, в который должны входить: сервисная книжка с информацией о прохождении техобслуживания, паспорт транспортного средства. Отметим, что хранить сервисную книжку следует на протяжении всего срока эксплуатации.

Что делать, если технику в ремонт предоставляет не собственник? В этом случае потребуется доверенность – документ, подтверждающий право пользования техникой от имени собственника.

Если вы хотите уточнить условия гарантии того или иного дилера, представленного в каталоге группы компаний «МС-Импорт», или задать интересующие вопросы, обращайтесь по телефону +7 (351) 225-24-24 или отправляйте письмо на почту zakaz@ms-import.ru. Также вы можете заказать звонок непосредственно на нашем сайте. Менеджеры компании с радостью свяжутся с вами, ответят на вопросы и произведут расчет стоимости услуг, а при необходимости подготовят индивидуальное коммерческое предложение, которые вы сможете получить в тот же день.